Shipping and Delivery
Shipping & Delivery — AdityaLoot.com
प्रभावी तिथि: 28 नवम्बर 2025
AdityaLoot पर अधिकांश उत्पाद डिजिटल हैं — सोर्स कोड, प्लगइन्स, गेम कोड, टेम्पलेट्स आदि। इसलिए पारंपरिक “Shipping” (डिलीवरी फिजिकल शिपमेंट) लागू नहीं होता। नीचे डिजिटल-फर्स्ट दृष्टिकोण से Shipping & Delivery का पूरा पेज दिया गया है जिसे आप सीधे अपनी वेबसाइट पर पेज के रूप में लगा सकते हैं।
1. क्या हम शिप करते हैं? (Do we ship physical items?)
- नहीं। AdityaLoot मुख्यतः डिजिटल प्रोडक्ट्स बेचता है। किसी भी फिजिकल आइटम का उल्लेख तब तक नहीं होगा जब तक विशेष रूप से किसी प्रोडक्ट पेज पर लिखा न हो।
- यदि कोई प्रोडक्ट भौतिक इकाई के साथ आता है, तो वह प्रोडक्ट पेज पर स्पष्ट रूप से शिपिंग जानकारी और एक्स्ट्रा चार्जेस बताए जाएंगे।
2. डिजिटल डिलीवरी — कैसे मिलता है (Digital Delivery)
- भुगतान सफल होते ही हमारा सिस्टम आपको ऑर्डर कन्फर्मेशन ईमेल भेजेगा जिसमें डाउनलोड लिंक/एक्सेस निर्देश होंगे।
- कुछ मामलों में (प्रोडक्ट सेटअप, मैन्युअल वेरिफिकेशन) अतिरिक्त 1–24 घंटे लग सकते हैं — ऐसा होने पर आपसे सूचित कर दिया जाएगा।
- यदि आपने खाता बनाया है, तो डाउनलोड्स आपके अकाउंट > My Downloads सेक्शन में भी दिखेंगे।
3. डाउनलोड लिंक की वैधता और एक्सपायरी (Link Validity)
- सुरक्षा कारणों से डाउनलोड लिंक आमतौर पर सीमित समय (उदा. 7–30 दिन) के लिए वैध रहते हैं।
- अगर लिंक एक्सपायर हो गया हो तो हम उसे री-जनरेट कर देंगे (सुधार/वेरिफिकेशन के बाद)।
4. अगर “The link provided is incorrect” — क्या करें (If the link provided is incorrect)
यदि आपको ऐसा संदेश मिले या डाउनलोड लिंक काम न कर रहा हो — नीचे दिए स्टेप्स फॉलो करें:
- अपने ऑर्डर ईमेल (Order ID और ईमेल) के साथ हमें तुरंत ईमेल भेजें: AdityaMaddheshiyaYt@gmail.com.
- ईमेल में स्क्रीनशॉट/कम्पनी का मैसेज और किस पेज/लिंक पर एरर आ रहा है यह शामिल करें।
- हम 24–48 घंटे के अंदर जांच कर के:
- सही डाउनलोड लिंक भेजेंगे, या
- यदि फाइल करप्ट है, तो नई फाइल देंगे, या
- और अगर तकनीकी कारण से तुरंत सुलझाना नहीं हो पाएगा, तो एक्स्ट्रा इंस्ट्रक्शन देंगे या रिफंड की प्रक्रिया शुरू करेंगे (Refund Policy के आधार पर)।
नोट: यदि वेबसाइट का “Contact” पेज लिंक बदल गया है या उपलब्ध नहीं है, तब भी आप सीधे ऊपर दिए ईमेल या फोन (8840678675) से संपर्क कर सकते हैं — हमने आपकी सहायता के लिए ईमेल/फोन कॉन्टैक्ट पेज पर प्रमुखता से जोड़ दिया है।
5. मैन्युअल वेरिफिकेशन और पेमेंट के बाद देरी (Manual verification / Delays)
- कुछ पेमेंट मॉडलों (नेट बैंकिंग / UPI / कुछ वॉलेट) में तत्काल वेरिफिकेशन न हो — इसमें 1–2 घंटे लग सकते हैं।
- अगर 24 घंटे के भीतर एक्सेस नहीं मिलता, तो हमें पेमेंट ट्रांजैक्शन आईडी और स्क्रीनशॉट भेजें।
6. ट्रांसफर/डेलिवरी एरर्स और फाइल करप्शन (Transfer errors & corrupted files)
- अगर फाइल डाउनलोड के बाद ओपन नहीं होती, तो हमें फाइल का साइज, किस फ़ॉर्मैट में है और एरर मेसेज भेजें।
- हम समस्या सत्यापित करके या तो फाइल रिफ्रेस करेंगे या सही वर्ज़न प्रदान करेंगे।
7. शिपिंग (यदि किसी प्रोडक्ट के साथ फिजिकल आइटम हो)
- फिजिकल शिपमेंट्स केवल उन्हीं प्रोडक्ट्स के लिए होंगे जिन पर प्रोडक्ट पेज में “Includes physical item” लिखा होगा।
- शिपिंग चार्जेस, अनुमानित डिलीवरी समय और कूरियर पार्टनर की जानकारी प्रोडक्ट चेकआउट पर दिखेगी।
8. अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)
Q: मैंने पेमेंट कर दिया पर लिंक नहीं मिला। क्या करूँ? A: पेमेंट प्रूफ और ऑर्डर ID के साथ हमें ईमेल भेजें; हम 24 घंटे में सहायता करेंगे।
Q: लिंक एक्सपायर हो गया — क्या मुफ्त में री-इशू होता है? A: हाँ — सामान्यत: वैध कारणों (लिंक एक्सपायर) में हम लिंक री-इशू कर देते हैं। लगातार मिसयूज़ के मामले में हम सुरक्षा जांच कर सकते हैं।
संपर्क (Contact)
- ईमेल: AdityaMaddheshiyaYt@gmail.com
- फोन: 9219565158
- अगर आपकी वेबसाइट पर “Contact” पेज का URL अलग है, तो कृपया उसे अपने CMS में अपडेट करें; फिर भी ऊपर दिए ईमेल/फोन से हम हर केस हैंडल कर सकते हैं।
