Refund Policy (रिफंड नीति) – AdityaLoot.com

प्रभावी तिथि: 28 नवम्बर 2025

AdityaLoot.com पर आपका स्वागत है। चूंकि हम 100% डिजिटल उत्पाद (जैसे सोर्स कोड, स्क्रिप्ट, प्लगइन्स, डिजिटल मैटेरियल, ऐप्स, गेम कोड आदि) बेचते हैं, इसलिए डाउनलोड या एक्सेस होने के बाद रिफंड की प्रक्रिया सामान्य उत्पादों से भिन्न होती है। यह नीति आपको स्पष्ट जानकारी देने के लिए बनाई गई है।

1. डिजिटल उत्पादों पर No Refund Policy

हमारे सभी उत्पाद तुरंत डाउनलोड/डिलीवरी वाले डिजिटल आइटम हैं। इसलिए:

• एक बार उत्पाद सफलतापूर्वक डाउनलोड/एक्सेस हो जाने के बाद रिफंड नहीं दिया जाएगा।

• डिजिटल फ़ाइल मिलने के बाद आप उसे वापस नहीं कर सकते, ना ही हम उसे रिवर्स कर सकते हैं — इसलिए No Refund policy लागू होती है।

2. रिफंड केवल विशेष परिस्थितियों में

नीचे दिए गए विशेष मामलों में हम रिफंड/री-एक्टिवेशन पर विचार कर सकते हैं:

✔ 2.1 — फ़ाइल करप्ट/डैमेज्ड होना

यदि दी गई फाइल खुल नहीं रही या करप्ट है, आप:

• हमें स्क्रीनशॉट या समस्या का छोटा सा विवरण भेजें,

• हम पहले आपको नई फाइल या वैध डाउनलोड लिंक प्रदान करेंगे।

• यदि फाइल बिल्कुल भी वर्क नहीं करती—तभी रिफंड पर विचार किया जाएगा।

✔ 2.2 — गलत फाइल भेज दी गई हो

यदि तकनीकी कारणों से आपको गलत उत्पाद की फाइल मिल गई है, हम:

• सही उत्पाद तुरंत भेजेंगे,

• फाइल उपलब्ध न होने पर ही रिफंड दिया जाएगा।

✔ 2.3 — भुगतान कट गया लेकिन उत्पाद/एक्सेस नहीं मिला

यदि:

• पेमेंट सफल हो गया,

• लेकिन उत्पाद/डाउनलोड लिंक आपके ईमेल/एकाउंट में नहीं दिख रहा है,

तो आप पेमेंट प्रूफ भेजें — हम या तो:

• डाउनलोड एक्सेस एक्टिवेट कर देंगे, या

• समस्या सॉल्व न होने पर रिफंड देंगे।

3. किन परिस्थितियों में रिफंड नहीं मिलेगा

• ग्राहक द्वारा गलती से गलत उत्पाद खरीदना

• “मुझे अब जरूरत नहीं है” या “मन बदल गया” प्रकार के कारण

• उत्पाद खरीदने के बाद असंगत/तीसरे पक्ष की समस्याएँ (Hosting, PHP Version, Theme Conflict आदि)

• फाइल को डाउनलोड कर लेने के बाद रिफंड का अनुरोध

• किसी भी प्रकार की रीसेल/मिसयूज़/फाइल शेयरिंग का संदेह

4. सपोर्ट और फिक्सेस (Support & Fixes)

हम अपने सभी प्रोडक्ट्स के लिए बेसिक सपोर्ट प्रदान करते हैं:

• इंस्टॉलेशन गाइड

• कॉन्फ़िगरेशन एडवाइस

• छोटे बग फिक्स

लेकिन:

• कस्टम एडिटिंग

• फीचर मॉडिफिकेशन

• थर्ड-पार्टी थीम/होस्टिंग कंपैटिबिलिटी

इनके लिए अतिरिक्त शुल्क लागू हो सकता है।

5. रिफंड प्रक्रिया

यदि आप योग्य हैं, तो रिफंड प्रक्रिया इस प्रकार होगी:

1. अपना ऑर्डर आईडी, ईमेल, और समस्या का विवरण भेजें।

2. हमें समस्या की जांच करने के लिए 24–48 घंटे का समय दें।

3. रिफंड एक ही पेमेंट मोड पर 3–7 कार्य दिवसों में प्रोसेस किया जाएगा।

6. संपर्क करें (For Refund Support)

यदि आपका कोई प्रश्न है या रिफंड अनुरोध भेजना है:

• ईमेल: AdityaMaddheshiyaYt@gmail.com

• फोन: 9219565158

• वेबसाइट: AdityaLoot.com/contact

अंतिम नोट

यह नीति डिजिटल उत्पादों की प्रकृति को ध्यान में रखकर बनाई गई है ताकि खरीदार और विक्रेता दोनों सुरक्षित रहें। आप चाहें तो मैं इसे आपकी वेबसाइट की डिज़ाइन/ब्रांडिंग के अनुसार और भी कस्टमाइज कर सकता/सकती हूँ।

AdityaLoot – Trusted Platform for Digital Products